Notwendig
Sitzung, Formularschutz und Speicherung deiner Datenschutz-Auswahl.
Datenschutzerklärung
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.
Keine Werbung, kein Profiling, kein Analytics
Optionale Komfortfunktionen und Cloudflare Turnstile werden erst nach deiner Zustimmung aktiviert.
1. Verantwortlicher
PCDoktor Mannheim
Alin-Ionut Velicu
Neckarpromenade 9
68167 Mannheim
Telefon: +49 173 5170624
E-Mail: kontakt@pcdoktor-mannheim.de
2. Hosting und Server-Protokolle
Die Website wird auf einer Server-Infrastruktur von OVHcloud betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Informationen, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen, Angriffe zu erkennen und Fehler zu analysieren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls notwendig ist.
3. Kontakt- und Service-Anfragen
Wenn du das Kontakt- oder Terminformular nutzt, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Angaben, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung, Terminwunsch und freiwillig hochgeladene Dateien. Die Daten werden zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Terminabstimmung und zur Durchführung des gewünschten Service verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Vertragsdurchführung. Soweit Angaben freiwillig erfolgen oder keine Vertragsbeziehung angestrebt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragen werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Kundenkonto und Kundenportal
Bei Registrierung und Nutzung des Kundenportals verarbeiten wir Kontaktdaten, Login-Daten, Geräte- und Auftragsinformationen, Nachrichten, Freigaben sowie bereitgestellte Dokumente. Passwörter werden ausschließlich als kryptografischer Hash gespeichert. Sitzungs-Cookies ermöglichen die sichere Anmeldung und werden als unbedingt notwendige Technologien eingesetzt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. E-Mail-Kommunikation
Für geschäftliche E-Mail-Kommunikation und automatische Statusnachrichten wird ein Maildienst von OVHcloud verwendet. Dabei werden Absender- und Empfängerdaten, Betreff, Nachrichteninhalt, technische Zustelldaten und gegebenenfalls Anhänge verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Notwendige Cookies und ähnliche Technologien
| Name | Zweck | Speicherdauer | Kategorie |
|---|---|---|---|
pcdoktor_session | Sichere Anmeldung und Sitzungsverwaltung | bis zu 14 Tage | Notwendig |
pcdoktor_2fa_pending | Temporäre Zwei-Faktor-Anmeldung | bis zu 5 Minuten | Notwendig |
pcdoktor_consent | Speichert deine Datenschutz-Auswahl | 12 Monate | Notwendig |
pcdoktor-theme | Merkt sich Light oder Dark im Browser | bis zum Widerruf oder Löschen der Browserdaten | Komfort, optional |
Für nicht unbedingt notwendige Zugriffe auf Informationen in deinem Endgerät holen wir vorab deine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ ändern.
7. Cloudflare Turnstile
Wenn du „Externe Dienste“ aktivierst, wird auf öffentlichen Formularen Cloudflare Turnstile geladen. Der Dienst hilft dabei, automatisierte und missbräuchliche Eingaben zu erkennen. Dabei können unter anderem IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Interaktionsdaten und technische Prüfwerte an Cloudflare übermittelt werden. Ohne Zustimmung bleibt Turnstile deaktiviert; die Formulare bleiben über die eigenen Schutzmaßnahmen nutzbar.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über das Cookie Center widerrufen werden.
8. Bootstrap Icons über jsDelivr
Für Symbole der Benutzeroberfläche wird eine CSS-Ressource von jsDelivr geladen. Beim Abruf erhält der CDN-Anbieter technisch bedingt insbesondere deine IP-Adresse sowie Browser- und Abrufinformationen. Die Einbindung dient einer einheitlichen, verständlichen und performanten Benutzeroberfläche. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Darstellung und Bedienbarkeit der Website.
9. Externe Links
Links zu WhatsApp oder anderen externen Websites stellen erst beim Anklicken eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Für die dortige Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
10. Speicherdauer und gesetzliche Pflichten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Danach werden sie gelöscht oder eingeschränkt, sofern steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine längere Aufbewahrung erfordern.
11. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
12. Sicherheit
Diese Website nutzt HTTPS. Zusätzlich setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Kein Übertragungs- oder Speichersystem kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.
13. Stand
Stand: 20.07.2026. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Rechtslage ändern.